Ka shënuar rritje numri i qytetarëve të cilët ankohen ndaj bankave. Në Bankën Qendrore të Kosovës (BQK) mbi 300 qytetarë kanë drejtuar ankesat e tyre ndaj bankave komerciale..
Ky institucion, përkatësisht Divizioni për Ankesa gjatë këtij viti ka pranuar mbi 700 ankesa, gjysma e këtyre ankesave ishin nga qytetarët të cilët patën ankesa për bankat në vend.
“Mbi 300 qytetarë nga data 1 janar – 29 tetor 2018, Divizioni i Ankesave në Bankën Qendrore të Republikës së Kosovës, ka shqyrtuar 739 ankesa nga të cilat 355 kanë qenë ndaj bankave komerciale”, thuhet në përgjigjen e BQK-së.
Numri i ankesave të qytetarëve ka shënuar rritje, pasi qytetarët janë më të informuar mbi të drejtat e tyre thonë në BQK.
Qytetarët më së shumti janë ankuar për çështje të cilat lidhen me produktet kreditore.
E lidhur me këtë në BQK thonë se kanë marrë masa ndaj bankave, varësisht nga natyra e shkeljes që ato kanë bërë ndaj klientëve të tyre.
“Në funksion të zbatimit të Ligjit për Banka, IMF dhe IFJB si dhe rregulloreve bankare, Banka Qendrore e Republikës së Kosovës ndërmerr masa administrative ndëshkimore që mund të vjen edhe nga ankesat e klientëve apo edhe nga ekzaminimet e bëra në këto institucione. Në kontekst, janë marrë masa ndaj bankave, IMF-ve dhe IFJB-ve, varësisht nga natyra shkeljes, ndjeshmërisë, përsëritjes dhe dëmit që mund t’i jetë shkaktuar klientëve”.
