Modelet e konsumit të komunikimit janë duke ndryshuar,shikimi i vonuar po bëhet më i rëndësishëm dhe lojtarët globalë po hyjnë gjithnjë e më shumë në dhomat tona të jetesës. Ne gjithashtu vërejmë një hendek në gjeneratë në rritje. Ndërsa mjetet e informimit tradicional (televizioni, radio dhe gazetat) janë akoma burimet kryesore të informacionit për njerëzit e e lart, kjo nuk është më rasti për të rinjtë: rrjetet sociale në internet janë burimi i tyre i preferuar i informacionit. Ky burim informacioni po fiton me vrull të shpejtë. Qytetarët e njohin dobinë e tij politike, por kritikojnë gjithashtu jo besueshmërinë e tij.
Ndërsa mjetet tradicionale të mediave (televizioni, radio dhe gazetat) janë ende burimet kryesore të informacionit për njerëzit e kjo nuk është më rasti për të rinjtë: rrjetet sociale në internet janë burimi i tyre i preferuar i informacionit
Media tradicionale është akoma më e besuar sesa media sociale: vetëm 24% e njerëzve në tridhjetë vende të anketuara besojnë se media sociale është e mirë në ndarjen e faktit nga trillimet, ndërsa 50% besojnë se media tradicionale është e mirë. Në të vërtetë, media sociale është përgjegjëse për përhapjen e "fakteve alternative" dhe miteve.
Komunikimi në multiformitetin e tij ndërkohë është integruar kryesisht në shoqërinë tonë dixhitale. Demokracia dixhitale gjithnjë e më shumë kontribuon në përfshirjen dhe fuqizimin e qytetarëve. Në fund të fundit, mediat sociale bëjnë të mundur shpërndarjen e shpejtë të informacionit, përfshirë lajmet e rreme. Tani institucionet publike pritet të përgjigjen në mënyrë të përshtatshme pothuajse menjëherë.
Përdorimi i vazhdueshëm i mediave sociale gjithashtu ka dobësitë e tij,ajo çon në mbipeshë dixhitale. Të varurit dixhitalë anonimë bien në mënyrë të dëshpëruar në takimet e rehabilitimit. Facebook - kjo do të thotë komunikim i jetës së përditshme private - është një mundësi për kontakte personale në të gjithë botën, por edhe një kërcënim për privatësinë. Përdorimi jo i duhur i informacionit e shndërron atë në një uzurpues me qëllim të keq. Prandaj është e ligjshme që Komisioni Evropian të tërheq kufijtë, siç propozon edhe Bundeskartellamt në Gjermani. Sidomos pasi që ka rezultuar të jetë një burim i mundshëm i manipulimeve politike. Shtë e rëndësishme të jesh i vetëdijshëm për abuzimin e mundshëm të e-demokracisë, e cila mund të bëhet një mjet shkatërrues në duart e forcave antidemokratike.
